 |
|
|
Thiên nhiên kỳ thú qua ảnh |
|
|
|
|
| Khách sạn Mövenpick Saigon đầu tư vào nhân viên |
|
thứ ba, 02/09/2008, 03:20 (GMT + 7)
|
|
|
Ngành du lịch Việt Nam vẫn đang tiếp tục tăng trưởng và ngày càng có nhiều dự án được triển khai nhằm cung cấp các tiện ích cho khách du lịch. Một công ty quản lý khách sạn vừa chủ động thực thi sáng kiến mới với hy vọng tạo điều kiện thuận lợi cho ngành kinh doanh này phát triển, tạo nên một mảnh đất màu mỡ cho sự mở rộng, và đưa ra tiêu chuẩn chất lượng cho ngành dịch vụ khách hàng trên khắp cả nước.
Bước đột phá đầu tiên vào thị trường khách sạn phát triển nóng nhất Châu Á của Tập đoàn Khách sạn Movenpick đánh dấu bởi hoạt động của Khách sạn Mövenpick Saigon vào tháng 7 vừa qua. Đối với Tập đoàn hơn có hơn 90 khách sạn hiện đang hoạt động lẫn đang trong quá trình xây dựng trên toàn thế giới này, thì sự hài lòng của khách hàng luôn ở vị trí đầu tiên trong phương châm hoạt động của mình. Song song đó, việc bố trí nhân sự cao cấp tại các khách sạn được trang bị hiện đại nhất và đưa 10 nhân viên tham gia khóa huấn luyện mở rộng hai tuần ở nước ngoài cũng không kém phần quan trọng.
“Với lượng khách du lịch vào Việt Nam và số lượng khách sạn mà chúng tôi dự tính hoạt động tại đất nước này tới năm 2010, chúng tôi cho rằng điều quan trọng là càng có nhiều bước chuẩn bị chu đáo càng tốt”, ông Craig Cochrane, Giám đốc Nhân sự khu vực Châu Á và Trung Đông cho biết, “Thông qua việc đặt con người lên vị trí hàng đầu cùng với việc tuyển dụng nhân viên địa phương thông qua chương trình truyền đạt những tiêu chuẩn phục vụ toàn cầu, chúng tôi cảm nhận rằng mình đang đi đúng hướng”.
Nguồn nhân lực đã được tuyển chọn ngay trước khi tập đoàn chính thức điều hành hoạt động, vào thời điểm mà một số người trong số những nhân viên Việt Nam ưu tú được cử đi học tại các chi nhánh thuộc Tập đoàn Khách sạn Mövenpick ở Dubai, Jordan, Qatar và Thái Lan.
“Đó chỉ là một phần nhỏ trong triết lý kinh doanh của công ty và công việc mà bạn được tuyển vào làm”, ông Klemenz tâm sự, “Kinh nghiệm thực hành không phải là cái duy nhất, mà cái vô giá ở đây là bạn xuất phát từ quan điểm rằng bạn ra đi với trách nhiệm cao và bạn là một phần của gia đình Mövenpick. Khiến cho nhân viên tin yêu và ở lại cùng làm mới là điều quan trọng”.
Tập đoàn Khu nghỉ dưỡng và Khách sạn Mövenpick thành lập tại Zurich, Thụy Sĩ, năm 1973 và chuyển sang Đức năm 1980. Năm 2003, Tập đoàn này được công nhận là chuỗi khách sạn tăng trưởng nhanh nhất ở Trung Đông theo bình chọn tại cuộc triển lãm Thị trường du lịch thế giới (World Travel Market) tại Luân Đôn.
Bắt đầu mở rộng việc kinh doanh tại Châu Á vào năm 2006, khi Tập đoàn ký hợp đồng quản lý với một khách sạn tại Bangalore, Ấn Độ, và khu nghỉ dưỡng tại Phuket, Thái Lan bắt đầu hoạt động. Tập đoàn Khách sạn Mövenpick hiện có hơn năm chi nhánh đang xây dựng và tu sửa tại khu vực châu Á này.
TH
|
|
|
|
|
|
|